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홀덤사이트가 유저에게 안전한 게임 환경을 제공하고, 부정행위로부터 자유로워야 한다는 것은 절대적인 우선 사항이다. 그리고 포커스타즈와 같이 규모가 큰 홀덤사이트일 경우 엄청난 노력이 필요하다. 이번에는 포커스타즈 게임 보안 책임자인 프란시스 링컨과의 인터뷰를 진행하여 그의 팀이 무엇을 하는지, 게임 공정 신뢰의 중요성, 그리고 포커스타즈가 아마도 가장 안전한 홀덤사이트로 남아있기 위해 필요한 노력에 대해 논의했다.

포커스타즈의 게임보안팀 : 안전한 홀덤사이트

“포커스타즈의 게임보안팀은 약 50명의 운영 직원으로 구성되어 있고, 우리는 우리의 도구를 제공하는 여러 전문 개발자와 함께 자체 데이터 분석 팀을 갖고 있다.” 이 팀은 사건을 조사하고 패를 분석하며 게임 위반 사항을 찾아내기 위해 데이터를 분석한다. 간단히 말해서, 다른 플레이어들을 사기치거나 속이는 플레이어를 차단하는것이다.

린컨은 이전에 게임 보안팀이 하는 일이 포커스타즈 플레이어들이 가지는 신뢰 수준에 매우 중요하다고 설명했다. “온라인홀덤 게임에서 신뢰는 모든 것이다. 게임 공정성과 RNG가 공정하게 작동하는 것뿐만 아니라, 자금이 안전하게 보호되어야 한다. 이 세 가지 핵심 요소가 없으면 비즈니스가 불안한 상태에 놓이게 되며, 그래서 우리는 이에 많은 투자를 하고 있다.”

게임 보안팀의 작업은 계속되며 지속적으로 이루어지며, 린컨은 이를 집 청소에 비유했다. “청소는 매일 해야한다. 그렇지 않으면 소파 뒷부분의 먼지를 놓칠 수 있다. 그래서 그곳은 먼지가 많이 쌓이고, 모든 것을 항상 청소할 충분한 인력이 없으면 무언가를 놓칠 수 있다.” 이는 살펴봐야 할 다양한 데이터가 많다는 의미이다. 우리는 매일 아주 큰 팀과 아주 많은 두뇌 노력, 그리고 아주 많은 노동시간을 투입하고 있지만 때로는 놓칠 수도 있다. “그러나 아마도 놓친 것 때문에 추가적인 점검이 필요하다고 확실히 해서 이를 시행하도록 하고 있다. 그리고 이제 이 일을 20년 동안 하고 있기 때문에 사이트를 안전하게 유지하기 위해 정기적으로 수행되는 다양한 점검이 있다.”

다른 사이트들은 더 작은 보안 팀을 가지고 있을 수 있으며, 몇 일 또는 몇 주가 걸리는 리뷰로 인해 사이트를 안전하고 보안되게 유지하는 작업에 압도당할 수 있다. 포커스타즈의 게임 보안팀의 철저한 감시덕분에 사이트에서 봇을 사용하는 것이 점점 어려워지고 있으며, 대부분의 봇은 몇백 판만에 적발된다.

이들은 꽤 단순한 봇일 수 있지만, 이들 봇을 광고하는 웹사이트로 가면 ‘포커스타즈에서 사용하지 마세요’라고 적혀있으며, 다른 사이트에 대해서는 이런 경고가 없다. 또 다른 예로 헤즈업 포커가 있다. 이것은 AI와 봇에 취약한 최초의 포맷 중 하나였으며, 당시 플레이어들로부터 받은 피드백은 그들이 다른 사이트에서 봇을 사용하면서 포커스타즈에서는 정당하게 게임을 플레이했다는 것이었다. 이는 포커스타즈에서 부정행위를 할 경우 적발된다는 사실을 알기 때문이다.

포커스타즈 게임 보안 팀이 보유한 자원 수준 때문에 이른바 봇은 극히 드물게 발생한다. “이러한 유형의 행동이 포럼에 증거로 게시될 때, 보통 동시에 등장하는 대규모 계정 그룹들이며, 매우 유사한 플레이 통계와 개별적인 플레이 통계를 갖고 있어 다른 사람들이 이상하게 여기는 것들이다. 포커스타즈에서 이는 거의 불가능에 가깝다. 왜냐하면 부정행위를 하면 우리의 주의를 오랜 시간동안 피하는 것은 어렵기 때문이다. 만약 어떤 계정이 잠재적으로 의심스러운 것으로 표시되면, 우리의 자세하고 엄격한 점검을 통과하기 어렵다. 또한 우리가 가지고 있는 엄격한 KYC(고객 신원 확인) 요건이라는 문제도 있다. 이로써 링 또는 더 정교한 형태의 부정행위 통과하기 어렵게 만들어진다.

포커스타즈 : 가장 안전한 포커사이트를 위한 대규모 투자

린컨은 다른 많은 이들처럼 소셜 미디어를 추적하여 다른 포커 사이트에서의 부정행위에 관한 최신 이야기와 주장을 확인하며, 안전한 게임 환경을 유지하는 데 필요한 자원의 양을 깊이 이해하고 있다고 언급했다. “만약 지금 포커 사이트를 세팅하려 한다면, 당신은 게임 보안에 연간 수백만 달러를 쓸 여유가 없다, 왜냐하면 사이트를 운영하고 유지하는 것만으로도 어렵기 때문이다. 포커스타즈는 게임 보안기술을 클라이언트에 내장시키고, 얻을 수 있는 데이터의 수준과 그 데이터를 나중에 얻고 조작할 수 있는 능력까지 고려하여 설계되었다. 그것이 우리가 다른 사이트들과 비교해 뛰어나다고 주장하는 이유이다.”

그러나 그의 초점은 여전히 포커스타즈과 그의 팀의 작업에 있다. “내 임무는 포커스타즈가 가장 안전한 온라인홀덤사이트가 되도록 하는 것이다. 다른팀의 규모를 모르지만, 포커스타즈는 매년 수백만 달러에 달하는 엄청난 투자를 게임보안에 하고 있다.